留人要稳,辞人要狠


一、留人怎么稳

第一招:HR真的很懂你

上述的所有基础都是关键性的参考资料,在人员留用的时候需要提前进行准备及分析。为什么呢?马云说:员工离职,要么是心委屈了,要么是钱委屈了。然而,能用钱解决的问题都不是问题,所以我们暂且讨论“心委屈”的问题。HR多多少少得研究一点心理学吧,人的需求总是希望得到关注的,所以你对他的了解越多,就越能拉近你们之间的距离。你不妨试试:戳痛点、引尖叫点。

第二招:我们看到了你的价值

还是人的需求的问题,人的需求总是希望得到认可。所以在面谈之前你不妨先收集一些员工为公司做的很小的贡献,这时候大贡献不如小贡献有效。那么小的贡献你都能看到,证明公司真的很在乎他,认可他。

第三招:我们规划了你绚丽的未来

HR对于员工的晋升通道应该是不陌生的,什么职位怎么发展,你应该心里有谱。但这招要慎用,要确保你为员工画的道儿是走的通的,最好提前和业务部老大商量,能否通过晋升来挽留。

通过这招,员工会觉得你不但懂我,认可我,还能设身处地的为我的未来考虑,此刻应该有感动。


二、辞人怎么狠

  1. 掌握业务好时机

    HR懂业务也可以挑好时机。公司辞退一个员工并非因为他不够好,也有可能是因为不合适,价值观不符等原因。这并不影响你向他学习业务。就算这个人因为能力不行被辞退,他懂得业务知识也不比你少。以关心你的工作为目的,学学你的技能,为我工作所用。

  2. 浅入深出的问题剖析

    辞退面谈的最终结果不完全是为了好聚好散,而是通过离职面谈,发现组织的症结。但对于普通员工来讲,他了解的层面可能仅限于本部门,这也没关系,问题背后的问题,是值得我们深入分析的。转化成问题的可能是企业本身的文化所致。


 
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